今回は【積極的傾聴】 について考えてみたいと思います。

まず、ForSeedにおける 積極的傾聴の定義は次のようなものです。

心身を尽くして対象に耳を傾けること

「傾聴」という言葉は、 一般的な言葉になっていると思いますので、

「知っている」という方も、「学んだことがある」という方もいると思います。

ですので、今日は、普通のヒューマンスキルの講座などでは、

語られないような切り口で、ポイントをお伝えしたいと思います。

それは《あいづち》についてです。

「え？　あいづちぐらい、 言われなくてもわかりますよ」

と思われた方もいるかもしれません(^_^;)ゞ

でも、《あいづち》にも レベルがあることはご存知でしょうか？

「あいづちのレベルって？」

それはこちらです。

あいづちの５レベル

１、おうむ返し

２、リードの言葉

３、気持ちにうなづく

４、内容の要約

５、明確化

以下の記事で、各レベルの説明をしています。

身につけるには練習が必要ですが、

日常生活ですぐに試してみることが可能です。

《あいづち》のレベル１〜３の記事です

《あいづち》のレベル４〜５の記事です